Windows Phone ni prepoznan - to lahko storite
Če računalnik Windows Phone ne prepozna računalnik, so to lahko različni vzroki. Na primer, kabel je lahko pokvarjen, gonilnik morda ni pravilno nameščen ali pa je nekaj narobe s programsko opremo na pametnem telefonu. V našem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kaj lahko storite, da odpravite težavo.
Preverite povezavo USB med Windows Phone in računalnikom
Možen vzrok, da mobitel ne bo prepoznan, je lahko okvarjen kabel USB ali okvarjena povezava USB.
- Če želite izključiti prekinjen kabel ali ohlapno povezavo, poskusite z drugim kablom USB.
- Očistite USB vtičnico na telefonu Windows Phone. Najbolje deluje s stisnjenim zrakom. Prah in umazanijo lahko tudi skrbno odstranite z zobotrebcem.
- Preizkusite tudi drugo vrata USB v računalniku ali napravo povežite z drugim računalnikom in tako zagotovite, da ni težav z računalnikom.
Računalnik ne prepozna ponovnega zagona naprave Windows Phone - naprave
Preprost ponovni zagon pogosto pomaga rešiti težave z elektronskimi napravami.
- Izklopite svoj Windows Phone iz računalnika in ga znova zaženite.
- Znova zaženite računalnik in nato znova priključite mobilni telefon.
Windows Phone: Posodobite programsko opremo
Preverite, ali je na vašem telefonu Windows nameščena najnovejša programska oprema in izvedite posodobitev drugače.
- Tapnite na "Settings" na seznamu aplikacij in izberite postavko "Handyupdate".
- Z gumbom »Preveri posodobitve« preverite, ali je na voljo nova programska oprema.
- Če najdete posodobitev, sledite navodilom naprave, da jo namestite.
- Nato poskusite znova povezati.
Povežite Windows Phone: Posodobite gonilnik
Če so kabel USB, mobilni telefon in USB vtičnica v osebnem računalniku nedotaknjeni, se v upravitelju naprav prikaže sistem Windows Phone. Za odpravo težave morate posodobiti gonilnike.
- Odprite upravitelj naprav. Če želite to narediti, v funkcijo iskanja vnesite "Upravitelj naprav". V operacijskem sistemu Windows 7 boste to našli v meniju Start, v sistemu Windows 8 pa lahko iskalno poizvedbo vtipkate neposredno na začetni strani. Kliknite na rezultat iskanja "Upravitelj naprav".
- Vaš Windows Phone mora biti naveden pod "Prenosne naprave". Če ne deluje pravilno, se lahko v razdelku »Druge naprave« prikaže tudi kot »Neznana naprava« ali »Naprava USB«.
- Z desno miškino tipko kliknite napravo in izberite »Odstrani«.
- Prepričajte se, da želite odstraniti gonilnike naprav.
- Nato odklopite svoj Windows Phone iz računalnika in ga znova priključite. Najnovejše gonilnike je treba namestiti samodejno.
Windows Phone ni prepoznan: ponastavite napravo
Zadnji način za rešitev težave s povezavo je ponastavitev sistema Windows Phone.
- Najprej shranite svoje podatke v varnostno kopijo.
- Nato ponastavite svoj mobilni telefon na tovarniške nastavitve.
- Poskusite znova povezati telefon z računalnikom.
PC še vedno ne prepozna sistema Windows Phone - popravilo
Če noben od zgornjih korakov ne pomaga, verjetno obstaja napaka na vratih USB vašega mobilnega telefona.
- To napako bomo v garancijskem roku popravili brezplačno. Za pojasnitev naslednjih korakov se obrnite na proizvajalca.
- Če je garancijski rok potekel, se lahko obrnete na spletnega ponudnika popravil.
- Pred pošiljanjem v napravo morate varnostno kopirati podatke in jih v celoti ponastaviti.
V drugem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali vse nove funkcije v operacijskem sistemu Windows Phone 8.1.