Ne morem se povezati s trgovino iTunes - kaj storiti?
Če se ne morete povezati s trgovino iTunes v računalniku ali napravi iOS, lahko to kaže na različne težave. Obstajajo tri znana sporočila o napaki, ko se iTunes Store ne more povezati. Pokazali vam bomo, kaj lahko storite, ko iTunes ne deluje.
AppStore down: Ni povezave s trgovino iTunes
Od 11. marca 2015 od približno 10. ure naprej je v trgovini iTunes vedno več poročil o težavah s povezavo. Sporočilo o napaki se vedno pojavi, ko si uporabniki želijo ogledati ali prenesti aplikacijo. Zaenkrat še ni znano, kaj je vzrok težave in kako jo je mogoče rešiti.
- Nisi sam s težavo. Na allestault.de si lahko ogledate, kako dolgo je imel težave iTunes in koliko uporabnikov je prizadeto.
- Prav tako lahko sproti spremljate na Twitterju. Če je potrebno, Apple tudi tam na kratko sporoči, kaj je težava in kdaj jo bomo odpravili.
Ni mogoče povezati s trgovino iTunes: Sporočila o napaki
Pogosta so naslednja tri sporočila o napaki:
- "Ni se mogoče povezati s trgovino iTunes. Prišlo je do neznane napake."
- "Vaše zahteve za iTunes Store ni bilo mogoče zaključiti. Trgovina iTunes trenutno ni na voljo. Poskusite znova pozneje."
- "iTunes se ni mogel povezati s trgovino iTunes. Prepričajte se, da je omrežna povezava vzpostavljena, in poskusite znova."
Ni mogoče povezati s trgovino iTunes: rešitve
Vsa tri sporočila o napaki je mogoče odpraviti z istimi koraki. Ponujamo vam naslednje rešitve.
- Najprej preverite, ali imate delujočo internetno povezavo na osebnem računalniku, iPhoneu, iPadu ali iPodu. Brez internetne povezave ni vzpostavljena nobena povezava do trgovine iTunes.
- Prepričajte se, da ste v računalnik naložili in namestili najnovejšo različico iOS-a ali trenutno različico operacijskega sistema. Na PC-ju ali Macu lahko preverite tudi, ali je nameščena najnovejša različica iTunes.
- Pogosto pomaga ponovni zagon iPhone, iPad, iPod ali PC. Po ponovnem zagonu iTunes Store lahko deluje normalno.
- Za iPhone ali iPad s 3G lahko prekinete povezavo WiFi in poskusite, ali se lahko s povezavo 3G povežete s trgovino iTunes.
- Če se prikaže sporočilo o napaki, ki navaja, da trgovina iTunes trenutno ni na voljo, morate pogosto biti samo potrpežljivi. Včasih pride do napake, ko potekajo vzdrževalna dela.
- Upoštevajte tudi navodila v tem praktičnem nasvetu.
- V kiosku CHIP boste našli Vodnik za iPhone bodisi kot knjižico ali kot PDF za takojšen prenos in hiter začetek.
- Poleg nasvetov, kako pravilno konfigurirati iPhone, vam pokažemo, kako varno iskati z DuckDuckGo ali nakupovati v iTunes brez kreditne kartice.
V naslednjem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kako lahko izbrišete Apple ID.