Toniebox ne deluje - to lahko storite
Če vaš Toniebox ne deluje, poskusite še naprej zožiti napako in poiskati rešitev. Pojasnimo, kaj lahko storite za to.
Toniebox ne deluje - izključite napake
Toniebox je zvočna kocka za otroke. Če pride do težave, se lahko vedno obrnete na podporo strankam. Vnaprej bomo povedali, kaj preveriti.
- Prepričajte se, da je Toniebox pravilno priključen na polnilno postajo in se tudi polni. Za polnjenje škatle potrebujete približno 3 ure. Vendar ni zaslona, ki bi vam prikazal trenutno stanje napolnjenosti škatle. Enakomerno oranžna lučka kaže na nizko raven baterije.
- Možne težave so lahko z omrežjem WLAN, ID-jem Toniebox-a ali npr. B. sama baterija. Če je polje še vedno mogoče vklopiti, se napake signalizirajo s tako imenovanimi kodnimi besedami. Če naprava na primer sliši "Jež", to kaže na težavo z usmerjevalnikom. "Slon" pomeni, da se geslo WLAN, shranjeno v Tonieboxu, ne ujema več. V podpornem območju (sporočila o napaki) Tonieja 9 so podrobno opisane različne kodne besede.
- Če ste v dvomih, polje popolnoma ponastavite. Če želite to narediti, priključite polnilno postajo. Škatlo z ušesi obrnite navzdol. Držite obe ušesi 10 sekund, dokler ne zaslišite piska in se toniebox izklopi. Toniebox je nato spet v stanju dostave in ga je treba znova nastaviti. Če želite to narediti, na kratko odstranite polje s polnilnika in ga nato znova priključite. Iz govornika naj bi prišel kratek pozdrav.
- Podporo za stranke lahko dobite na uradni spletni strani Tonie ali po telefonu na +49 (0) 211-737 10 100. Tonie nudi samo zakonsko garancijo. Pripravite svoj ID Toniebox.
Pokazali vam bomo, kako povezati svoj Toniebox z WiFi v naslednjem članku.