Toniebox: garancija in garancija - vse informacije
Ali je vaš Toniebox pokvarjen? V tem članku pojasnjujemo vse o garanciji in garanciji kocke.
Toniebox: garancija in garancija
Proizvajalec Tonie poleg zakonske garancije ne nudi dodatne garancije.
- Če vaš Toniebox ne deluje več kot običajno, lahko s kontaktnim obrazcem vzpostavite povezavo s proizvajalcem. Nato se oddaljeno vzdrževanje uporablja za preverjanje, ali je napaka v programski opremi morda odgovorna za napako.
- Če škode ni mogoče odpraviti na daljavo, se obrnite na prodajalca, kjer ste kupili igračo. Tu je običajno vaš pogodbeni partner prva stična točka.
- Če ste napravo kupili neposredno pri proizvajalcu, uporabite obrazec za stike Tonie. Tukaj vnesite svojo številko naročila - da bo vaš primer mogoče čim hitreje obdelati.
Preverite garancijski zahtevek na anwalt.de!
Okvarjen Toniebox: Pravna odgovornost za materialne napake
Civilni zakonik (BGB) določa, da zakonska obveznost garancije prodajalca poteče po 24 mesecih. Vendar je še vedno treba upoštevati različne stvari.
- Če škoda nastane v šestih mesecih po zaključku nakupa, se domneva, da je škoda že obstajala pred nakupom. V tem primeru vam običajno ponudijo popravilo ali zamenjavo naprave.
- Po šestih mesecih pa ste dolžni predložiti dokaze.
- Večina trgovcev si prizadeva ohraniti bazo strank. Pogosto vam bo ponujena menjava tudi po šestih mesecih, če se vidi, da ste z napravo pravilno ravnali.
Če vašega Toniebox ni več mogoče vklopiti, preberite v naslednji naslednji objavi, kaj lahko storite.