Motnja pri Entegi: To lahko storite zdaj
Če pride do motenj v podjetju Entega v Darmstadtu, lahko to povzroči težave za vas kot kupca na področju interneta in telefonije. Ta praktični nasvet vam pokaže, kaj lahko storite v tem primeru.
Motnje pri Entegi - ponavadi je le malo mogoče storiti
Šele pred kratkim je prišlo do obsežne okvare omrežja s strani ponudnika Entega. Tehnične težave so prizadele približno 28.000 priključkov. V tej situaciji ste običajno brez moči in morate počakati, da se omrežje ponovno vzpostavi.
- Če pri Entega pride do okvare ali celo okvare omrežnega sistema, lahko le sami ukrepate in težavo rešite z internetom in telefonijo.
- Preden se potrudite, da se obrnete na službo za stranke, lahko na allestault.de preverite, ali gre za splošne težave ponudnika ali posamezne težave. Tu lahko prijavite okvaro interneta, telefona, elektrike ali plina, tako da lahko drugi uporabniki vidijo, ali se to pogosto dogaja.
- Tudi sama Entega ima vroče telefonsko linijo, ki jo je mogoče dobiti 24 ur na dan, sedem dni v tednu. Zaposlene v podjetju Entega lahko brezplačno pokličete na 0800 480 0888.
- Tu lahko prijavite okvaro ali ugotovite trenutno stanje odpravljanja napak in pričakovani izpad.
Raziskava bralcev CHIP: Potrošniki so tako (ne) zadovoljni s svojim ponudnikom električne energije
V primeru, da želite zamenjati ponudnika: V drugem naslovu smo povzeli nekaj predlog za vas, pa tudi za odpoved Entega.