Sparkasse: PIN številko trikrat napačno vnesli - to morate storiti
Kodo PIN hitro vnesete napačno in če poskušate prehitro odpraviti napako, je dostop do računa blokiran. To velja za vse Gedinstitute. Za stranke Sparkasse obstajajo različne možnosti za odstranitev bloka.
Vnesena je napačna koda PIN - tako boste dobili denar nazaj
Postopek za ponovno aktiviranje računa je odvisen od tega, ali ste trikrat vnesli napačno kodo PIN za spletno bančništvo ali na bankomatu.
- Če ste trikrat napačno vnesli kodo Sparkasse pri spletnem bančništvu, globoko vdihnite in v miru popijte skodelico kave. Po kratkem času imate še vedno možnost, da ključavnico sami odstranite, a to je pravzaprav zadnja priložnost.
- Če želite sami odkleniti kodo PIN, se morate najprej spomniti trenutno pravilne kode PIN. Mogoče ste PIN zapisali na varno mesto. V tem primeru morate najprej pogledati svoje zapiske, preden boste zadnjič poskusili.
- Poleg pravilne kode PIN potrebujete veljaven TAN. Če v četrtem in zadnjem poskusu vnesete napačno kodo PIN ali neveljaven TAN, vam lahko pomaga samo uslužbenec Sparkasse. Ker sami spremenite PIN kodo Sparkasse, zaposleni v Sparkassenu tudi ne more najti trenutne kode PIN. V tem primeru boste od Sparkasse prejeli nov PIN za aktivacijo.
- Če ste na bankomatu trikrat vnesli napačno kodo PIN, ne boste dobili četrte možnosti, da izklopite napako. V tem primeru vam lahko pomaga samo uslužbenec Sparkasse. Definitivno morate vzeti s seboj osebno izkaznico, da se boste legitimirali.
- V nekaterih hranilnicah, na primer Sparkasse Berlin, lahko zadevo razjasnite tudi po telefonu s svojim svetovalcem za stranke. Zaradi tega je vredno poklicati Sparkasse, preden se odpravite.
Predstavnik službe za stranke vam ne bo poslal novega PIN-a po telefonu. Sparkasse vam bo novo kodo PIN poslal po pošti. V tem primeru se morate legitimirati s poštarjem, preden vam preda kuverto z novim PIN-om.
Tu boste našli kontaktne podatke Sparkasse.