Sky Go: slika kretena - kaj storiti?
Če se slika na Sky Go-u spet zaplete, TV izkušnja seveda trpi. Pokazali vam bomo, kako rešiti težavo.
Razlogi in rešitve tiskanja na Sky Go
Obstajajo različni razlogi, ki so odgovorni za trkanje slike na Sky Go-ju. V večini primerov lahko težavo rešite sami.
- Najpogostejši razlog za trkanje je, da je povezava z internetom prepočasna. Če uporabljate povezavo prek omrežja WLAN, poskusite stabilnejšo povezavo prek LAN kabla.
- Sky sama priporoča pri prenosu internetno povezavo vsaj 1 Mbit / s. Pri vsebini HD naj bo hitrost vsaj 6 Mbit / s. Zaženite test hitrosti DSL in preverite, kako hitra je vaša povezava z internetom.
- Ne glede na to, ali na pametnem telefonu ali v računalniku slika poskakuje pri Sky Go-u, lahko ponovni zagon veliko naredi. Napravo popolnoma izklopite in jo znova vklopite.
- Če se težava še vedno pojavlja, preprosto namestite aplikacijo ali programsko opremo. Navodila za odstranitev najdete tukaj za Windows in Mac OS. Nato prenesite najnovejšo različico Sky Go.
- Če na televizorju uporabljate Sky Go, se lahko kabel HDMI poškoduje. Samo poskusite z drugim kablom. Če ima vaš televizor različne možnosti povezave, je najbolje preizkusiti več različic.
- Težava z grafično kartico je veliko manj verjetna. Če ste resnično preizkusili vse, lahko znova namestite grafično kartico in posodobite gonilnike.
- Okužba z zlonamerno programsko opremo lahko težavo povzroči tudi v redkih primerih. Kot previdnost preverite, ali je v računalniku virus, na primer z orodjem Malwarebytes Anti-Malware.
Zadnja rešitev: kontaktirajte Sky
Če zgornji koraki niso uspeli, se obrnite na Sky neposredno.
- Najprej preverite, ali obstaja težava s Skyom. V tem primeru bi morali biti potrpežljivi, dokler motnje ne minejo. V tem primeru vam ne more pomagati niti služba za stranke.
- Če Sky Go že dolgo ne deluje pravilno, se obrnite na Sky. Na primer, pošljite sporočilo s kontaktnim obrazcem.
V drugem praktičnem nasvetu vam bomo povedali, ali lahko Sky Go uporabljate tudi v tujini.