Simyo: Brez omrežja - to lahko storiš
Simyo ponuja različne cenovno ugodne tarife za uporabnike pametnih telefonov v e-omrežju. Toda kaj storiti, če omrežja ni na voljo? V naslednjem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kako naprej.
Brez Simyo-a ni omrežja - zaradi tega je lahko
Če z mobilnim telefonom ali pametnim telefonom nimate sprejema, lahko obstajajo različni vzroki. Če želite preveriti, zakaj, storite naslednje:
- Če želite izključiti možnost, da je reža vaše kartice SIM okvarjena, odstranite kartico SIM in jo kot test preizkusite v drug mobilni telefon. Če tudi tukaj ni na voljo omrežja, je mogoče napako naprave izključiti. Prav tako je najbolje, da stike na kartici SIM skrbno očistite. Kontaminacija je lahko še en razlog za napačne omrežne dejavnosti.
- Izklopite mobilni telefon ali pametni telefon in ga znova zaženite. Občasno lahko zaradi napak v programski opremi omrežje ni najdeno.
- Preverite, ali se napaka v omrežju pojavlja le na določeni lokaciji ali se še vedno pojavlja, tudi če spremenite lokacijo. Če se napaka v sprejemu pojavi le na določenem območju poštne številke, je to lahko posledica slabe pokritosti omrežja.
Brez Simyo ni omrežja: obrnite se na službo za pomoč strankam
Simyo ponuja tudi storitve za stranke, ki ciljno obravnavajo vaše težave z omrežjem. Kako priti do servisnega centra:
- Na 0177 - 177 1145 lahko razpravljate o svojih vprašanjih in težavah, povezanih z okvaro. Velja običajna tarifa iz mobilnega ali fiksnega omrežja v e-omrežje.
- Če želite zahtevo dodeliti čim hitreje, imejte telefonsko številko, geslo za Simyo, model mobilnega telefona in proizvajalca ter po potrebi sporočilo o napaki, prikazano na zaslonu.
- Na spletnem mestu www.allestoerungen.de si lahko ogledate, ali obstajajo kakršne koli trenutne okvare, ki jih lahko na primer povežemo z razširitvijo radijskih jamborjev. Na voljo je tudi kartica.
Če želite izvedeti več o pokritosti omrežja in kakovosti omrežja Simyo, priporočamo vaš naslednji praktični nasvet.