Obeti: Ni povratnih informacij - zaradi tega bi lahko šlo
Če od Outlooka ne dobivate več povratnih informacij, je program prenehal. Pokazali vam bomo, kako lahko odpravite morebitne težave z Outlookom in ponovno poženete poštni odjemalec.
Brez povratnih informacij iz Outlooka: deaktivirajte dodatke
- Hkrati pritisnite tipki "Windows" in "R", tako da se odpre ukaz "Execute".
- Tu vnesite "outlook / safe" in potrdite z "OK". Nato se Outlook zažene v varnem načinu.
- Če se napaka ne pojavi več, je vzrok najverjetneje dodatek.
- Če želite težavo odpraviti, kliknite zavihek »Datoteka« v zgornjem levem kotu in izberite »Možnosti«.
- Pojdite na kategorijo »Dodatki« na levi strani in spodaj kliknite gumb »Pojdi«.
- Izključite vse dodatke, ki se vam ne zdijo potrebni. Če ne morete presoditi ustreznosti dodatkov, ne izključite dodatkov, katerih imena se začnejo z "Outlook" ali "Microsoft".
- Spremembe shranite s tipko "V redu" in nato znova zaženite Outlook v običajnem načinu.
Outlook visi - to lahko pomaga
- Če je podatkovna datoteka v Outlooku poškodovana, lahko pride do različnih težav s poštno programsko opremo. Datoteka "scanpst.exe" vam pomaga popraviti podatkovno datoteko. Podrobna navodila najdete v praktičnem nasvetu "Uporabi skeniranje PST in popravilo datotek Outlook".
- Težavo lahko povzroči tudi vaša protivirusna programska oprema. Vaš protivirusni program vas želi vedno bolj in bolj zaščititi pred nevarnostmi v elektronski pošti. Za kratek čas popolnoma izklopite protivirusno programsko opremo in preverite, ali se napaka še vedno pojavlja. Izključitev zaščite pošte lahko težavo trajno odpravi.
- Popravilo: Odprite nadzorno ploščo in pod kategorijo "Programi" izberite možnost "Odstrani program". Na seznamu poiščite namestitev sistema Office in na vrhu kliknite gumb »Spremeni«. Outlook lahko zdaj popravite tukaj (glej sliko).
