Outlook: ni prejema e-pošte - kaj storiti?
Če s programom Outlook ni mogoče prejemati e-pošte, lahko na treh mestih odpravite težave. Pokazali vam bomo, kako izključiti vire napak in preizkusiti rešitve.
Preverite e-poštni strežnik
Če pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil ne deluje, naj ne bi bil problem Outlook. Preverite, ali se lahko prek brskalnika povežete s svojo e-poštno storitev:
- Pojdite na spletno mesto e-poštne storitve. Če se stran ne naloži, morate samo počakati in videti, ker se zdi težava pri ponudniku e-pošte. V tem primeru vam lahko pomagajo tudi ti praktični nasveti o GMX.
- Če lahko odprete stran, se prijavite. Če to ne deluje, so vaši podatki verjetno napačni ali je vaš račun blokiran. V tem primeru se obrnite na službo za stranke. Na primer, kot je opisano tukaj za GMX.
- Če prijava deluje, imate še vedno rešitev za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil. V tem primeru preverite nastavitve Outlooka.
Nastavitve pošiljanja in prejemanja Outlooka
V Outlooku je nekaj nastavitev, ki jih lahko spremenite v primeru težav.
- Pritisnite [F9] za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil.
- Pojdite na Orodja> Računi e-pošte> Ogled ali urejanje obstoječih e-poštnih računov in kliknite Naprej.
- Izberite svoj e-poštni račun in kliknite »Spremeni ...« in nato še »Več nastavitev ...«.
- Primerjajte tukaj vnesene podatke s specifikacijami vaše e-poštne storitve. Te najdete na spletnem mestu e-poštne storitve ali na tem ali onem seznamu. Navodila za T-Online najdete v tem praktičnem nasvetu.
- Mnoge storitve, na primer Gmail, nudijo široko podporo. Tu najdete na primer druga vrata za SMTP, ki jih lahko vnesete in preizkusite na zavihku "Napredno".
- Standardna vrata za SMTP so "25" za TCP, "465" za TCP s šifriranjem SSL / TSL in "587" za TCP za dostavo poštnih odjemalcev. Vrata za POP3 so ponavadi "995", za IMAP pa "993".
- Če e-pošte še vedno ni poslano in prejeto, lahko zadnjič preverite nastavitve požarnega zidu
Preverite internetno povezavo iz Outlooka
Če pošiljanje in prejemanje ne delujeta, lahko vaš požarni zid blokira Outlook.
- Odprite "Zaženi" z uporabo [Windows] + [R] in vnesite "cmd" v vhodno okno.
- Zdaj vtipkajte "netstat -b". Prikaže se seznam klicnih povezav.
- Če niste skrbnik, lahko s tem vodnikom ustvarite ukaz kot paketno datoteko in ga nato izvedete kot skrbnik.
- Če se "Outlook.exe" ne prikaže pod "Aktivne povezave", je Outlook morda poškodovan in ga je mogoče popraviti z novo namestitvijo.
- Če se pojavi "Outlook.exe", vendar je prikazan kot "Čakanje", vaš požarni zid verjetno blokira povezavo z internetom.
- Odblokirajte požarni zid ali ga začasno onemogočite. Ponujamo navodila za Avast in Windows 8.
- Tu boste našli splošno pomoč, če se aplikacije Windows 8.1 ne morejo povezati z internetom.
Navodila se nanašajo na Office 2003. V drugih različicah se imena menijev delno razlikujejo. Če imate še vedno težave z Outlookom, lahko razmislite o prehodu na Firebird.