Nexus 5: pošljite nazaj v primeru napak v pikslih - ali je to mogoče?
Če ima vaš Google Nexus 5 napako pikslov in jo želite poslati nazaj, se postavlja vprašanje, ali je to razlog za pritožbo in ali velja garancija (odgovornost za napake). Pojasnimo ga.
Nexus 5 z napako pikslov: se pritožujete ali ne?
- Tudi če ima Google sedež na Irskem, lahko pametni telefon pošljete nazaj brez dodatnih informacij v 14 dneh po prejemu. Če opazite napako v prvih dveh tednih, je menjava precej preprosta.
- Če želite to narediti, pokličite Googlovo podporo in opišite razlog za pritožbo.
- V naslednji uri boste prejeli povratnico, s katero lahko brezplačno vrnete Nexus 5.
- Običajno boste nadomestno napravo prejeli približno 5 do 10 dni kasneje. Lahko pa vam znesek računa povrnemo v dveh tednih.
Ali so napake pikslov okvara?
Vaša pravica do odstopa od pogodbe poteče po dveh tednih in morate se sklicevati na garancijo (odgovornost za napake).
- Vendar pa v večini primerov ena ali več napak pikslov ne predstavlja napake - razen če ni posebej navedeno v pogojih. Vendar pri Nexusu 5 to ne drži.
- Torej niste upravičeni do novega Nexusa, vendar lahko vsaj poskusite odpraviti napako pikslov z različnimi aplikacijami.
V primeru nadaljnjih napak: Upoštevajte te garancijske dobe
- Po navedbah proizvajalca LG imate pri nakupu v Googlovi trgovini 12-mesečno garancijo na Nexus 5 in 24 mesecev, če jo kupite v prosti trgovini.
- Vendar lahko pri Googlu vložite zahtevke tudi v 24 mesecih po nakupu, saj mora Google spoštovati iste zakonske določbe.
O nasvetih in trikih, s katerimi lahko še bolj izkoristite svoj Nexus 5, si lahko preberete tukaj.