Izogibajte se motečih čakalnih vrst: briljantni triki
Vsi ga poznamo: čakalne vrste, ki lahko vzamejo zadnje živce in veliko časa. Vendar se jim z nekaj triki lahko pametno izognete - razkrili bomo skrivnosti v tem članku.
Trik na vroči liniji: govor je srebrn, tišina zlata
Številne čakalne vrste v določenem trenutku zahtevajo, da vnesete svojo številko stranke ali pritisnete določene tipke. Takšne trenutke lahko uporabite z zvijačo.
- Takoj, ko vas prosimo, da spregovorite, se temu izognite ali preprosto pokličite besede naključno po telefonu. Razlog: izvajalci telefonskih številk skrbijo za ljudi z jezikovnimi težavami in jih samodejno posredujejo razpoložljivemu zaposlenemu.
- Ta trik ponavadi ne deluje prvič. Pogosto vas bodo prosili, da ponovite že rečeno. Ponovite celotno zadevo približno trikrat, preden jo stroj posreduje odgovorni osebi.
- To deluje tudi, če morate nekaj vnesti. Če vas to pozove, preprosto preskočite ta korak. Računalnik nato domneva, da potrebujete pomoč pri vnosu - in vas posreduje neposredno zaposlenemu.
Preprosto preskočite računalniški glas
Na voljo imate tudi možnost, da računalniško napoved preskočite s preprostim trikom. Preizkusili smo ga pri Telekomu.
- Za vsako vprašanje preprosto povejte "Naprej". Nato računalnik preskoči napoved in vas vodi do naslednjega vprašanja. To lahko ponavljate tako pogosto, kot želite, dokler ne končate s svobodnjakom.
- Ni jasno, ali to deluje pri vseh ponudnikih. Vendar je vredno poskusiti, saj vam tudi prihrani veliko časa.
Povežite se neposredno z zaposlenim
Če trik ne deluje, ker ni potreben vnos, lahko še vedno zaobidete motečo čakalno vrsto.
- Za to bi morali poklicati direktno številko in se ne povezati prek vroče linije. Na ta način pogosto prihranite ne le denar, ampak tudi čas.
- Na spletni strani 0180.info najdete nadomestne številke, ki jih lahko pokličete namesto vroče linije. Če želite to narediti, preprosto vnesite želeno podjetje na strani in poiščite pravo zamenjavo za vas. Pogosto boste tukaj našli tudi komentarje o telefonskih številkah, da boste lahko presodili, katera številka je prava za vas.
Izogibajte se moteči čakalni zanki z imenom trik
Tako, da niste povezani z računalniškim glasom in ga neposredno pošljete zaposlenemu, vam pomaga ime:
- Ko pokličete in se povežete z računalnikom, ste morda napačno vprašali določeno osebo, npr. Na primer: "Rad bi govoril z gospodom X ali gospo Y".
- Bolje je reči, da osebo kličete nazaj, npr. B. "Gospoda X ali gospo Y pokličem nazaj". Na ta način ste običajno povezani neposredno z osebo, ki jo želite.
- Če se večkrat srečate z računalniškim glasom in namesto želenega zaposlenega končate v moteči čakalni zanki, je smiselno, da se pretvarjate v zasebni pogovor.
- Samo izgovorite svoje ime in vprašajte želenega zaposlenega. Vendar ga na ta način najbrž ne boste postavili direktorju.
Izogibajte se čakalnim vrstam: pametno načrtujte klic
Če klic načrtujete spretno na vroči liniji, se lahko izognete čakalni vrsti ali vsaj bistveno počakate. Tu je nekaj nasvetov:
- Vprašajte se, ali je smiselno poklicati telefonsko številko. Če vaše vprašanje ni nujno, lahko pošljete tudi e-pošto. Mnoga podjetja ponujajo tudi klepete, ki vas običajno hitreje pripeljejo do cilja. Torej poglejte, ali je mogoče v celoti zaobiti klic. To prihrani veliko časa.
- Če je klic potreben, ker raje neposredno govorite z nekom, se izogibajte največjim časom klica. Pričakovati morate najdaljše čakalne dobe, zlasti opoldne med 12. in 14. uro in zvečer po 17. uri. Zato je bolje, da pokličete zjutraj, če ne želite čakati tako dolgo.
Nasvet: Najpomembnejše storitvene telefonske številke na prvi pogled:
- Pokličite telefonsko linijo O2
- Pokličite na telefonsko številko Aldi-Talk
- Pokličite telefonsko linijo Kabel Deutschland
- Pokličite telefonsko linijo DHL
- Pokliči telefonsko linijo Amazon
- Pokliči telefonsko linijo Sky
S potovalnim trikom vam bomo v naslednjem domačem nasvetu pokazali, kako lahko sedež zraven vas ostane prost.