Kindle: zaslon pokvarjen - kaj storiti?
Če menite, da je zaslon bralnika Kindle pokvarjen, vam ni treba vsega izgubiti takoj. Dajemo vam nasvete za prvo pomoč in vam povemo, kaj storiti, ko resnično ne morete ničesar shraniti.
Zaslon Kindle pokvarjen ali samo zamrznjen?
Poškodbe zaslona lahko popravite tudi sami. Če je zaslon bralnika e-knjig ravno zamrznjen, običajno pomagajo naslednji ukrepi:
- Držite stikalo za vklop / izklop 40 sekund.
- Po preteku časa spustite stikalo in ga takoj takoj pritisnite.
- Če imate srečo, bo vaša težava rešena in na zaslonu vašega Kindle boste videli začetni zaslon.
- Če ste knjigo spustili in je zaslon razdrobljen, lahko poskusite dobiti poceni zaslon za zamenjavo - na primer na eBayu - in nato z malo spretnosti zamenjajte zaslon.
- Razmislite, v kolikšni meri je strokovno popravilo še kako vredno ali je nov Kindle hkrati tudi cenejši.
Amazonska garancija za okvarjeni Kindle
- Garancijska doba za naprave Kindle je običajno eno leto.
- Če se v roku 30 dni po prejemu pritožite nad napravo, lahko prek spletnega povratnega centra brezplačno pošljete svoj okvarjeni Kindle nazaj na Amazon. Preprosto se prijavite v svoj račun Amazon in sledite posameznim korakom.
- Če se je napaka pojavila šele pozneje, ne morete več oddati naprave v spletni center za vračanje na Amazonu. Ustrezen naslov v tem primeru je: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. Stroški poštnine, nastali v tem primeru, bo Amazon povrnil pozneje, če je vaša pritožba upravičena.
- S paketom pošljete opis napake in poleg bralnika ebook pošljete tudi vso pripadajočo dodatno opremo. Morebitne dodatke, kupljene posebej, na primer spominsko kartico, je treba odstraniti pred pošiljanjem. Poleg tega morate seveda čim bolj izbrisati vse osebne podatke. Amazon priporoča možnost "zavarovanega paketa" kot način pošiljanja.
- Če imate kakršna koli vprašanja vnaprej, se pred oddajo naprave obrnite na službo za stranke Amazon. Do službe za stranke lahko pridete po telefonu od ponedeljka do nedelje od 18. ure do polnoči.
Če ste rešili svojo težavo z okvarjenim zaslonom, morda aktivirajte starševski nadzor na napravi Kindle, da preprečite naslednje katastrofe.