Zamenjajte iPhone - kako deluje
Če po nakupu ugotovite, da ima Apple iPhone iPhone napake, ga lahko brezplačno zamenjate. V tem praktičnem nasvetu vam pokažemo, kaj morate upoštevati.
Zamenjajte iPhone: dogovorite se z Apple Store
Če po nakupu Apple iPhone iPhone ugotovite, da ima napake brez vašega posredovanja, ga lahko v garancijski dobi brezplačno zamenjate v Apple Store. Po padcu ali poškodbi vode ga lahko za doplačilo zamenjate za nov ali tako imenovani "prenovljeni" model.
- Preverite spletno mesto Apple Store, ki je najbližje Apple Store. Zapišite naslov in telefonsko številko.
- Pokličite podporo Apple Store in povejte, da želite zamenjati Apple iPhone.
- Lahko pa obvestite o podpori preko kontaktnega obrazca na spletnem mestu ali uradne aplikacije "Apple Store" in si rezervirate sestanek. Klic je običajno najhitrejši.
Zamenjajte iPhone v trgovini Apple
Za svoj sestanek v trgovini Apple Store vzemite s seboj svoj iPhone, vključno z embalažo in računom. Pred tem morate znova nastaviti iPhone tako, da varnostno kopirate svoje podatke in nato ponastavite iPhone. V spodnjem videoposnetku najdete podrobna navodila, kako varnostno kopirati iPhone.
- Pojdite v Apple Store ob dogovorjenem času in poiščite zaposlenega z modro majico in Apple logotipom.
- Predstavnik Apple Store bo poskrbel za vaše skrbi. Povejte jim svojo težavo. Pojasnite mu tudi, zakaj želite zamenjati svoj iPhone in kako je nastala škoda.
- Zaposleni vam bo ponudbo ponudil, odvisno od pomanjkljivosti in garancijske dobe. Ali v garancijskem roku brezplačno zamenja vaš iPhone za nov in enak iPhone, ali pa vam za nakup ponudi drug iPhone.
- S plačano menjavo lahko kupite nov iPhone po znižani ceni ali dobite tako imenovani "prenovljeni" model po razumni ceni. Kakšen je prenovljeni iPhone, lahko ugotovite v drugem praktičnem nasvetu.
- Če ste uspešno zamenjali iPhone, bodo vaši osebni podatki na starem iPhoneu seveda izbrisani. V zameno boste prejeli nov iPhone z novo številko IMEI.
iPhone: ustvarite varnostno kopijo - kako deluje
Zamenjajte iPhone v trgovini ali prek interneta
Če v bližini ni Apple trgovine, lahko svoj iPhone zamenjate v trgovini z elektroniko ali v trgovini z mobilnimi telefoni, kjer ste napravo kupili. Če ste ga kupili na internetu, se morate obrniti na prodajalca in pokazati, da za napako niste odgovorni.
- Upoštevajte tudi, da morate predhodno ustvariti varnostno kopijo in pametni telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve.
- Poiščite kontaktne podatke trgovine ali ponudnika in jih pokličite tam. Če velja garancija, mora ponudnik zamenjati vaš iPhone.
Če želite namesto tega popraviti vaš Apple iPhone, na primer zato, ker ste na pametni telefon shranili pomembne podatke, lahko poiščete ustreznega ponudnika popravil. V drugem praktičnem nasvetu smo podrobneje pogledali tri servisne delavnice za iPhone.