IP naslov blokiran na web.de - kaj storiti?
Če je bil vaš naslov IP blokiran na spletnem mestu web.de, so lahko različni razlogi. Pokazali vam bomo, kako rešiti težavo.
Prva pomoč: IP-naslov blokiran na web.de
Če je registrirano nenavadno veliko število dostopov do vašega računa, je vaš račun vdrl ali obstaja sum, da pošiljate nezaželeno pošto, bo vaš IP naslov blokiran. V tem primeru vam bodo v pomoč naslednji koraki:
- Ponovno povežite usmerjevalnik: Potrebujete nov naslov IP, da bo blok prvič izdan za vaš računalnik. Če želite to narediti, odklopite napajalni kabel usmerjevalnika in ga priključite po približno 30 sekundah. Zdaj boste prejeli nov naslov IP in v več primerih lahko ponovno dostopate do vašega računa.
- Novo geslo: da bi lahko vaš račun uporabljali samo v primeru zlorabe, morate spremeniti geslo. Pokažemo vam, kako to deluje v tem praktičnem nasvetu.
- Preverjanje virusa: Ker je zlonamerna programska oprema v vašem računalniku morda prekrila geslo, priporočamo, da dodatno zaženete skeniranje z brezplačnim programom Malwarebytes Anti-Malware.
- Težavo je treba zdaj rešiti. Če želite biti na varni strani ali se težava ponovi, sledite navodilom v naslednjem odstavku.
Reševanje težav: IP-naslov blokiran na spletnem mestu web.de.
Če ključavnice ne morete preprosto zaobiti ali če se težava ponovno pojavi, se morate obrniti na stranko:
- Služba za stranke: Če želite, da se vaš račun znova sprosti, boste morda morali v nekaterih primerih poklicati službo za stranke. Najboljši način za stik z njim je preko tega kontaktnega obrazca.
- Takoj pomoč: Če nimate časa čakati na odgovor, se lahko obrnete tudi na stranko po telefonu. Kot član kluba plačate samo običajno stacionarno ceno na +49 721 960 99 97. Kot uporabnik brezplačne pošte lahko na telefon 0900 1 93 23 30 plačate neverjetnih 3, 99 evra na minuto.
- Služba za stranke vam lahko natančno pove, v čem je težava, in jo nato znova aktivira. Nasvet: Kot uporabnik brezplačnega računa vam svetujemo, da uporabite kontaktni obrazec - tudi če bo odgovor še malo dolg.
Pokazali vam bomo, kako lahko pošljete svoja e-poštna sporočila s spletnega mesta v drugem praktičnem nasvetu.