Internet Explorer je prenehal delovati. Kaj storiti?
V praktičnem nasvetu razložimo, kaj lahko storite, ko Internet Explorer preneha delovati.
Internet Explorer ne deluje? - Zaženite brskalnik brez dodatkov
Dodatki v brskalniku lahko izboljšajo učinkovitost brskanja in povečajo udobje. Po drugi strani pa lahko povzročate tudi konflikte z drugo programsko opremo. Zato zaženite Internet Explorer brez dodatkov, da ugotovite, ali težavo povzroča sam. In tako deluje:
- Kliknite gumb za zagon sistema Windows, pomaknite se do "Vsi programi" -> "Pripomočki" -> "Sistemska orodja" in izberite "Internet Explorer (brez dodatkov)".
- Če Internet Explorer brez dodatkov deluje brez težav, bo dodatek povzročil težave.
- Izključite vse dodatke v upravitelju dodatkov. Če želite to narediti, zaženite Internet Explorer, kliknite "Orodja" in izberite "Dodatki". Tukaj lahko dodatke ročno deaktivirate. Po potrebi vklopite nekatere od njih, da ugotovite, kdo od njih je odgovoren za nepravilno delovanje IE.
Ponastavite Internet Explorer na privzete nastavitve
Če težave ne povzročajo dodatki, lahko poskusite ponastaviti Internet Explorer na privzete nastavitve. Vse spremembe, ki ste jih naredili v Internet Explorerju, ko bo namestitev razveljavljena - vaši priljubljeni in viri ostanejo nespremenjeni.
- Zaprite vsa okna sistema Windows in Internet Explorerja.
- Zaženite Internet Explorer.
- Kliknite "Orodja" in izberite: "Internetne možnosti".
- Pojdite na zavihek "Razširi", kliknite "Ponastavi" in nato znova kliknite "Ponastavi".
- Kliknite "Zapri" in potrdite z "V redu".
- Znova zaženite Internet Explorer, da spremembe začnejo veljati.
Preverite v računalniku zlonamerno programsko opremo
Tudi virusi ali zlonamerna programska oprema lahko povzročijo težave brskalniku. Preverite, ali je v računalniku protivirusni program preveril zlonamerno programsko opremo. Če nimate nameščenega programa za virus, si oglejte AVG Free Antivirus ali Avast! Vrzi prosti antivirus.
Posodobite Internet Explorer
V bistvu je vedno priporočljivo posodabljati Internet Explorer, saj posodobitve odpravijo varnostne vrzeli in sistemske datoteke se obnovijo.
- Z desno miškino tipko kliknite na "Računalnik" in izberite "Lastnosti".
- V spodnjem levem kotu izberite "Windows Update" in pojdite v Windows Update Center. Tu so na voljo vse posodobitve sistema Windows, vključno z popravki in novimi različicami Internet Explorerja.
- Lahko pa ročno prenesete in namestite najnovejšo različico Internet Explorerja. Vedno jih lahko najdete tukaj.
Posodobite gonilnik IE
Zlomljeni ali zastareli gonilniki lahko povzročijo tudi okvaro Internet Explorerja. Zato morate po potrebi posodobiti gonilnike. Več informacij o popravilu in posodabljanju gonilnikov najdete tukaj.
Pomoč pri Microsoftu
Če prejšnji koraki težave ne odpravijo, vam lahko Microsoftovi strokovnjaki poiščejo dodatne nasvete na teh povezavah:
- Center za rešitve Internet Explorerja
- Forum Internet Explorerja
Če vsi ukrepi niso bili uspešni in Internet Explorer še vedno ne deluje, lahko poiščete pomoč strokovnjakov. Strokovnjaki vam bodo pomagali na telefonski številki 030 2237 98 40. Stroški nastanejo samo z vašo odobritvijo.
Ta praktični nasvet velja za Windows 7, pa tudi za Internet Explorer 7 in Internet Explorer 8.