Podpora za Instagram: kontaktni podatki in hitra linija
Če imate kakršne koli težave z računom na Instagramu, se obrnite na podporo strankam. V tem članku pojasnjujemo, kako lahko pridete do zaposlenih v foto servisu in ali obstaja klicna številka.
Pišite na Instagram: Kako se obrniti na podporo
Čeprav je Instagram kupil Facebook, podpora ostaja ločena od družbenega omrežja. Na Instagramu ne boste našli prave osebe za stike:
- Namesto tega foto storitev ponuja obsežno stran s pomočjo. Če obstajajo težave, kliknite na točke v levem stolpcu, ki najbolje opisujejo napako. Na ta način boste prejeli podrobno rešitev vseh pogostih težav.
- Lahko pa uporabite iskalno polje na vrhu spletnega mesta za iskanje posebnih težav.
- Če tukaj ne najdete rešitve, se lahko obrnete na podporo Instagrama prek družbenih omrežij. Instagramu pošljite sporočilo prek Facebooka ali se obrnite na podporo prek Twitterja s kratico "@instagram".
- V preteklosti je še vedno obstajala možnost, da se prek Instagrama obrnete na podporo za Instagram. Zdaj pa je ta možnost ukinjena in prejeli boste samo samodejni odgovor, ki se preusmeri na razdelek pomoči na spletnem mestu.
Kako prijaviti napake v Instagram aplikaciji
O določenih težavah lahko prijavite tudi z aplikacijo Instagram. Fotografije in posnetki zaslona so bistveni za reševanje težav.
- Če želite to narediti, odprite svoj profil in tapnite menijski gumb s tremi vodoravnimi črtami (Android) ali ikono zobnika (iOS) v zgornjem desnem kotu za dostop do nastavitev.
- Nato lahko svojo napako opišete s pomočjo "Pomoč"> "Prijavi težavo"> "Prijavi težavo" in jo pošljete Instagramu.
- Podpora se bo potem običajno obrnila na vas prek aplikacije takoj, ko so se lotili te težave.
- Če se sploh ne morete prijaviti, lahko na strani za registracijo pritisnete »Pomoč pri registraciji«. To uporabite tako, da ponastavite geslo in kmalu boste znova imeli dostop do svojega računa.