Vrnitev IKEA: Tega se morate zavedati
Ikea je nekoč pritegnila veliko pozornosti z garancijo za življenjsko dobo. Dolgo je trajalo, da se je vrnila švedska trgovina s pohištvom. Zdaj lahko vrnete pohištvo le pod določenimi pogoji.
Vrnitev v Ikei - veljajo ta pravila
Med letoma 2014 in 2016 je Ikea podelila politiko doživljenjskega vračanja. Tudi rabljeno pohištvo bi bilo mogoče enostavno vrniti. Potem je trgovina s pohištvom vrnila omejitev vrnitve, tako da je bilo to mogoče le v enem letu.
- V Ikei od 1. septembra 2018 velja nova pravica do vrnitve. V roku 365-dnevne garancije ne boste mogli vrniti nobenih rabljenih predmetov.
- Edina izjema so vzmetnice . Vzmetnice lahko Ikei še vedno vrnete v roku enega leta, tudi če so bile uporabljene. Vendar so otroške vzmetnice izključene.
- Za vse ostale izdelke velja naslednje: Ikea bo novo, neuporabljeno blago prevzela le v okviru 365-dnevne garancije za vračilo. Za to ne potrebujete originalne embalaže.
- To pomeni, da je tudi pohištvo lahko že postavljeno. Pomembno je, da ne kažejo znakov obrabe . V večini primerov lahko pohištvo vrnete v sestavljenem stanju.
- Če pa je bilo blago na primer med prevozom poškodovano, Ikea morda ne bo več odnesla izdelka nazaj. Vsekakor bi morali biti pripravljeni na znižanje nadomestila.
- Zato se prepričajte, da blago pravilno pakirate in zložite, da med vožnjo ne bo prišlo do prask in podobnega.
- Za vrnitev potrebujete tudi potrdilo o prejemu ali račun . Prejemki iz termičnega papirja hitro zbledijo, zato takoj po nakupu naredite kopijo, na primer v obliki fotografije.
- Nekateri predmeti so praviloma izključeni iz garancije za vračilo. Sem spadajo predmeti iz zakladnice IKEA, zelene rastline in blago, ki je posebej prilagojeno vam . To so lahko delovne plošče ali tkanine.
- Po besedah Ikee bo prvotna garancija za življenjsko dobo ponovno omejena na zahtevo okolju ozaveščenih strank .
- Po podatkih Ikee 90 odstotkov kupcev svoje blago vrne najpozneje po dveh do treh mesecih . Po navedbah podjetja skorajda ni potrebe po daljši pravici do vračila.
Tako lahko še vedno uporabljate garancijo za življenjsko dobo
Če ste kupili pohištvo, medtem ko je veljala garancija za življenjsko dobo, ga lahko še vedno uporabljate.
- Če ste blago kupili med 25. avgustom 2014 in 31. avgustom 2016, jih lahko kadar koli vrnete, tudi če so že bili uporabljeni.
- V vsakem primeru potrebujete potrdilo ali račun . Vrnitev rezanih izdelkov, zelenih rastlin in zakladnic ni izključena.
- Če vašega rabljenega pohištva ni pokrito, ga boste morda lahko vrnili v Ikea Second Chance. Ikea odkupi približno 1.000 izdelkov, ki so jih že uporabljali, vendar so še vedno zelo dobro ohranjeni .
- Nasvet: Najboljše bonove IKEA lahko najdete na naši CHIP strani.
Preden se odpravite v trgovino s pohištvom, si lahko v spletu ogledate IKEA katalog. Če potrebujete pomoč pri postavitvi nove kuhinje, tukaj prenesite brezplačni program »IKEA Home Planner«.