Domači klic v sili: Zmagovalec Stiftung Warentest
Stiftung Warentest si je v izdaji avgusta 2018 natančno ogledal službe za nujne primere na domu. V testu predstavimo tako zmagovalce preizkušenj kot poražence in tudi pokažemo, kje lahko sklenete najboljšo pogodbo.
Zmagovalec testa Stiftung Warentest: službe za pomoč v nujnih primerih z dobrim ravnanjem v sili
Strokovnjaki so preizkusili skupno devet klicev v sili na domu in posebno pozornost namenili načinu obdelave klica v sili, kako dobro so naprave lahko nameščene in ali je bil podan nasvet strokovnjakov. Poleg tega so bila v središču preizkusa storitev za stranke in naročila ter pogoji in pogoji, pri čemer v oceno niso bile vključene morebitne pomanjkljivosti.
- Kot zmagovalec na preizkušnji je postala hišna reševalna služba Arbeiter-Samariter-Bund (ASB). Storitev je navdušila predvsem z oceno 2, 7 s svojim dobrim ravnanjem s klicem v sili. Tudi tehnični nasvet je bil dober. Vendar so revizorji ugotovili pomanjkljivosti v pogodbah, na primer ugotovili neučinkovito odpoved odgovornosti. Storitev v državi je na voljo za približno 23 evrov na mesec za samoplačnike.
- Na drugo mesto so z oceno 2, 8 prišli štirje servisi, ki so bili skoraj enaki zmagovalcu testa: med njimi domači klic v sili nemškega Rdečega križa (DRK) in Malteser Hilfsdienst. Oba sta se med drugim prepričala z dobrim ravnanjem v sili, storitvijo za stranke in strokovnim nasvetom. Na drugo mesto so se uvrstile tudi storitve Vitakt in Volkssolidarität, ki sta dosegla točke za zagon. Tri hišne klice v sili stanejo približno 23 EUR mesečno za samoplačnike, približno 25 EUR pa za Malteserja.
Pogodbe in pogoji v testu - tako se izvajajo posamezni hišni klici v sili
Pri hišnih klicih v nujnih primerih je pomembno predvsem to, da nudijo hitro pomoč starejšim državljanom in drugim ljudem, ki potrebujejo pomoč in nego. Za sorodnike so zanimive tudi pogodbe in pogoji, ki jih je preveril tudi Stiftung Warentest.
- Strokovnjaki so najmanj pomanjkljivosti ugotovili v domovih za nujne primere pri Vitakt (ocena: 2, 8), Libify (ocena: 3, 1) in Sonotel (ocena: 3, 8). Obstajata dve storitvi samoplačnikov po 23 evrov na mesec, klic v sili Libify hiša stane 24, 90 evra.
- Z vsemi drugimi ponudniki so revizorji ugotovili očitne pomanjkljivosti. Zlasti zadnji del testa je imel zelo jasne pomanjkljivosti. Služba za nujne primere Zembro (ocena: 5, 0) z računom zagotavlja samo pogoje v nemškem jeziku.
- Vse podrobnosti testa najdete na spletnem mestu Test.de.
Neustrezni klic v sili na domu v testu na Stiftung Warentest
Ena storitev ni uspela preizkusu in je končala z oceno 5, 0.
- Ko je prišlo do najpomembnejše naloge, in sicer obdelave klica v sili, je Zembrov hišni klic v sili prejel slabo oceno (4, 6). Poleg tega je bilo zadostno število storitev za stranke in zelo jasne pomanjkljivosti glede pogodb in pogojev.
- S ceno 39 evrov na mesec za samoplačnike je storitev tudi najdražja od testa.
V naslednjem članku vam bomo pokazali, na kaj morate biti pozorni pri zasilnih sistemih za starejše.