Kako se obrniti na službo za pomoč amazon.de
Amazonove storitve za stranke lahko dosežete bodisi po e-pošti, telefonu ali prek klepeta. Praviloma najhitreje poiščete pomoč po telefonu ali klepetu. Odgovarjanje na e-poštna sporočila lahko traja malo dlje.
Obrnite se na službo za stranke Amazon
Če želite poklicati službo za stranke Amazon brez obvozov, pokličite 0800 3 63 84 69. V nasprotnem primeru sledite tem korakom:
- Pojdite v center za stranke Amazon.
- V prvem koraku med predmeti "Moje naročilo", "Kindle" in "Drugo" izberite svoje potrebe (glejte sliko).
- V drugem koraku navedite pomisleke tako, da izberete kategorijo, v katero spada vaše vprašanje.
- Kot tretji korak izberite možnost stika. Če nas želite kontaktirati po e-pošti, se odpre obrazec. Če želite klicati, morate vnesti svojo telefonsko številko in Amazon vas bo poklical. Če izberete klepet, se odpre ločeno okno.
- Amazon: Nakupujte in shranite z bonom
Prosimo, upoštevajte: To traja garancija za elektronske naprave