EPlus: Pošljite pritožbo - tukaj je
Imate težave z EPlusom in želite vložiti pritožbo? V tem praktičnem nasvetu lahko ugotovite, kakšne možnosti imate za to.
EPlus: Pošljite pritožbo po telefonu
- Kot pogodbeni kupec EPlus lahko vložite pritožbo s klicem Speed Dial 1000. Za klic plačate 0, 99 evra. Za ne-odjemalce je ustrezna številka 01771771000. Storitev je na voljo od ponedeljka do nedelje od 18.00 do 23.00.
- Kot poslovna stranka pokličite brezplačno številko 1010 iz mreže EPlus. Če pa imate še eno pogodbo, velja 01771771010 za vas.
EPlus: vložite pisno pritožbo
- Pisno pritožbo lahko vložite tudi s kontaktnim obrazcem. Tu lahko razložite svojo težavo v priloženem besedilnem polju.
- Če želite vložiti pritožbo po pošti, jo pošljite na naslov: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Potsdam.
V naslednjem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kako je lahko, če ne prejmete omrežja z EPlus.