Nadomestilo za odpovedi in zamude vlakov: potniki v železniškem prometu so do tega upravičeni
Zamude in odpovedi vlakov so vsakdanja spremljevalca potnikov v železnici. V tem članku vam bomo povedali, do katere odškodnine ste upravičeni.
To so vaše pravice potnikov
Kaj lahko pričakujete od vlaka v primeru zamud in odpovedi vlakov, je urejeno v direktivi EU. Velja za vse železniške družbe v Nemčiji in Evropi.
- Če vaš vlak zamuja vsaj 60 minut, boste prejeli 25-odstotno nadomestilo. Od 120 minut vas bodo nadomestili s 50 odstotki. To velja za eno potovanje. Za povratne vozovnice bo povračilo izračunano po polovici skupne cene.
- Karte za pavšalno ceno so predmet pavšalnega nadomestila za zamude 60 minut ali več. V lokalnem prevozu je 1, 50 evra v 2. razredu in 2, 25 evra v 1. razredu. Pri prevozu na dolge razdalje velja 5 evrov v 2. razredu, 7, 50 evra pa v 1. razredu. Imetniki BahnCard 100 prejmejo 10 ali 15 EUR. Nadomestila se plačujejo le od 4 evrov. Tako boste morda morali zbrati več primerov. Nasvet: Kot potniki običajno uporabljate tedensko ali mesečno vozovnico. Na ta način vam koristijo tudi odškodnine v primeru izrednih razmer.
- Drugače je, če do zamude še ni prišlo, je pa predvidljivo. Čez 20 minut lahko nadaljujete kasneje ali po drugi poti. Če se skrajša čas zamude, lahko uporabite tudi drug vlak.
- Če je pričakovana zamuda več kot 60 minut ali je vlak odpovedan, se lahko umaknete s potovanja in dobite polno vozovnico nazaj. Če zapeljete le del poti in nato prekinete potovanje, boste dobili nazaj neuporabljeni del. Ko se vrnete na začetno postajo, vam bo vlak povrnil tudi porabljeni del.
- V posebnih primerih lahko namesto vlaka uporabite drugo prevozno sredstvo, na primer avtobus, taksi ali svoj avto. Tako je, če je pričakovana zamuda več kot 60 minut in je predviden čas prihoda med 0:00 in 17:00. Četudi je zadnji vlak dneva odpovedan in do konca dneva ne prispete več na cilj, lahko to rešitev še vedno uporabite. Vlak povrne do 80 evrov. Če železniška družba sama zagotavlja alternativna prevozna sredstva, jo morate sprejeti.
- V primeru zamud, odpovedi ali če zamudite vlakovni vlak, boste morda morali prenočiti v hotelu. Pomembno: Stroški za to morajo biti razumni. V luksuzni hotel ne bi smeli priti. Dobili boste največ 80 evrov nazaj. Pogoj je, da zaradi stiske istega dne ni več mogoče ali nerazumno nadaljevati.
