Elsterjeva telefonska številka in kontakt: kako do pomoči
Elster naj bi poenostavil elektronsko davčno napoved. Če nekaj ostane nejasno, se lahko obrnete na podporo prek vroče linije. Vse kontaktne podatke smo povzeli v pregledu.
Elster: Kontaktni podatki in klicna številka za zasebne uporabnike za
Primerne odgovore na številna vprašanja o Elsterju in davčni napovedi najdete na portalu FAQ. Če želite to poklicati, odprite spletno mesto Elster v svojem brskalniku in na koncu spletnega mesta kliknite "Pomoč, pogosta vprašanja" (glej fotografijo). Če vaše vprašanje ni vključeno v pogosta vprašanja, se lahko obrnete na službo za stranke na več načinov. Ne boste pa dobili odgovora na davčna vprašanja, za to je odgovoren davčni urad.
- Vroča linija: Kot zasebni uporabnik vam bo ekipa Elster pomagala na 0800 52 35 055. Klicni center je na voljo od ponedeljka do petka med 19. in 22. uro ter v soboto, nedeljo in ob praznikih od 10. do 18. ure.
- E-pošta: Alternativno opišite svojo težavo v e-poštnem sporočilu in jo pošljite " ".
- Obrazec: Če ne želite poslati e-poštnega sporočila z vašega zasebnega poštnega računa, lahko uporabite tudi brezplačni kontaktni obrazec Elster. Če želite to narediti, kliknite svojo zvezno državo na spletnem mestu Elster in na desni strani izberite možnost "V obrazcu".
Elster: kontaktni podatki za delodajalce
Načeloma se lahko delodajalci, ki uporabljajo Elster, obrnejo tudi na podporo po zgoraj omenjenih kanalih. Vendar obstajata dve izjemi:
- Za vprašanja v zvezi s statusom obdelave prenosa podatkov na elektronsko dohodninsko kartico (ELStAM) je na voljo poseben obrazec.
- Poleg tega je na voljo še en obrazec, če po pet dneh ne morete dostopati do dnevnika po predložitvi elektronskega potrdila o davku na zaposlitev.
Korak za korakom razlagamo, kako lahko z Eltsterjem dobite svojo davčno napoved v drugem članku.