Commerzbank spletno bančništvo: pozabljen PIN - kaj storiti?
Če ste pozabili kodo za spletno bančništvo Commerzbank, jo lahko vrnete v samo nekaj korakih.
Korak za korakom: vrnite PIN
Vedno je nadležno, da ste pozabili PIN. Če ste izgubili bančne dokumente s PIN-om, bi morali imeti zaradi varnosti blokiran račun za spletno bančništvo. Preprosto se obrnite na Commerzbank in pokličite ustrezno številko za klic v sili. Nato nadaljujte na naslednji način:
- Pokličite službo za stranke Commerzbank po telefonu. Vse kontaktne podatke Commerzbank najdete na domači strani.
- Opišite svoje pomisleke zaposlenemu in sledite navodilom Commerzbank. Vsekakor naj bo številka vašega računa ali IBAN pripravljena, da bodo zaposleni vedeli, za kateri račun gre. Za preverjanje morate običajno navesti nekaj osebnih podatkov.
- Na Commerzbank se lahko obrnete tudi pisno po e-pošti, pošti ali faksu. Ne pozabite pa, da ste pozabljeni PIN najhitreje dobili po telefonu.
- Upoštevajte, da boste svoj novi PIN vedno prejeli v pisni obliki po pošti. To traja nekaj dni, vendar je zaradi vaše varnosti.
V 7 varnostnih nasvetih za spletno bančništvo vam prikazujemo, na kaj morate biti pozorni pri Commerzbank.