Pošljite pritožbo na DPD - nasvete in kontaktne točke
Če ste imeli težave pri dostavi paketov ali z zaposlenim, lahko kadar koli vložite pritožbo na DPD. Pokazali vam bomo, kakšne možnosti obstajajo in kako do DPD dosežete prave ljudi.
DPD: Pošljite pritožbo po spletu
Če imate splošno težavo, za zdaj sami poskrbite za rešitev. Glejte razdelek Pogosta vprašanja o DPD. Tu boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja.
- Če vaša težava ostane brez odgovora in še vedno želite vložiti pritožbo, je to najboljši način po e-pošti. Uporabite kontaktni obrazec DPD ali pošljite pošto neposredno na .
- DPD bo vašo pritožbo prejel po faksu na 01806 373 202 . Do DPD lahko pridete v socialnih omrežjih na Facebooku in Twitterju.
- Če se želite pritožiti zaradi posebnega primera, bi morali imeti pripravljeno tudi sledilno številko. Vaš primer je torej mogoče razjasniti bolje. Prav tako je koristno natančno dokumentirati škodo - na primer s fotografijami.
Storitev za stranke DPD: Kako se pritožiti po telefonu
Možna je tudi pritožba po telefonu. Vendar klic na 01806 373 200 ni brezplačen.
- Z nemškega daljnovoda plačujete impresivnih 20 centov na minuto. Za mobilno omrežje je treba plačati do 60 centov.
- Na vročo linijo lahko pridete od ponedeljka do petka od 19. do 19. ure in v soboto od 21. do 14. ure.