Premaz zaslona Macbook se izklopi - kaj storiti?
Kaj lahko storite, če se zaslon vašega Macbooka odlepi - tako imenovani Staingate, preberite v tem praktičnem nasvetu.
Prikazovalnik MacBook: premaz se odlepi - kaj je stalnica?
Pri nekaterih Macbook Pro z zasloni Retina so se v zadnjih mesecih pojavile večje težave s prevleko zaslona: Odsevna površina je na več mestih ohlapna, večinoma na okvirju in na fotoaparatu.
- Zaenkrat še ni uradne izjave družbe Apple o težavi staingate.
- Večina prizadetih kupcev sliši od Apple Support, da je ta težava lastna napaka, ki je posledica nepravilnega čiščenja zaslona - zato ni garancijski primer.
- Na podlagi številnih poročil pa lahko sklepamo, da to ni problem, ki ga povzročajo stranke. Naš Macbook Pro je prav tako utrpel takšno škodo na zaslonu, vendar jo je Apple brezplačno zamenjal.
Vpliv na poškodbe zaslona - tako lahko nadaljujete
Če vas prizadene staingate, storite naslednje:
- Pokličite Apple podporo na 0800 6645 451 in opišite svojo težavo. Ponavadi boste morali svojo napravo pokazati na pregled prodajalcu Apple v vašem območju ali poslati fotografije okvarjenih območij.
- Tudi če prodajalec ali Apple Support vztraja pri vaši krivdi za škodo na zaslonu po pregledu naprave, še ne obupajte: opozorite zaposlene na številne podobne primere v zadnjih mesecih in da je Apple to obravnaval kot garancijski primer.
- Več kot 1300 strank (od aprila 2015) z isto težavo se je že registriralo na spletni strani www.staingate.org. Tudi vi lahko prispevate v bazo s slikami in informacijami. Ko se obrnete na podporo za Apple, glejte tudi to bazo podatkov.
- Dokler Apple ne izda uradne izjave o podjetju Staingate, lahko le dobro upate na Appleovo uslužbenko - na žalost to ne govori ravno za Appleovo storitev s tako dragim izdelkom. Z malo vztrajnosti lahko dosežete veliko - tudi če je Apple garancija nedavno potekla.
Ste vedeli? Februarja so številni Macbooks brezplačno zamenjali zaradi še ene napake pri prikazu Apple. V našem praktičnem nasvetu si lahko ogledate, ali jih na odpoklic vpliva.