Prenesite načrt zaščite Apple Care - kako deluje
Če želite prodati svoj iPhone, ki je še vedno zaščiten z "načrtom zaščite AppleCare", lahko garancijo prenesete na kupca. Poleg tega je mogoče prenesti tudi "zaščitni načrt AppleCare", ki je še vedno aktiven, če je Apple napravo zamenjal z novo. Če želite to narediti, se morate obrniti na Apple. Pokazali vam bomo, kako deluje.
Prenesite program zaščite AppleCare na kupca: potrebni podatki
Če želite prenesti Apple Care na bodočega lastnika vašega iPhone ali iPad, potrebujete nekaj dokumentov in podatkov:
- Številka pogodbe AppleCare: To lahko najdete na hrbtni strani embalaže zaščitnega načrta.
- Serijska številka prodane naprave: Za iPhone, iPad in iPod touch lahko to najdete prek "Nastavitve"> "Splošno"> "Info". V Mac računalniku izberite ikono jabolka> "About This Mac"> "More Information" v zgornji menijski vrstici.
- Podatki novega lastnika: potrebujete njegovo polno ime, njegov naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko.
Kako prenesti AppleCare na novega lastnika iPhone-a
- Dodajte kratko pismo, v katerem pojasnite, da želite prenesti svoj "načrt zaščite AppleCare". Navedite, za katero napravo gre (vključno s serijsko številko) in navedite popolne podatke kupca. Na zaslonu je prikazan primer takega spremnega pisma.
- Pismo pošljite po faksu na +353 021 428 3917. Vendar upoštevajte, da gre za irsko povezavo, zato lahko nastanejo višji stroški. Žal ni nobene nemške številke, na katero bi lahko poslali pismo.
- Lahko pa pismo pošljete po pošti na naslov: Podpora za Apple, Podjetje Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irska.
Prenesite AppleCare na nov iPhone: potrebni podatki
- AppleCare številka sporazum
- Serijska številka starih iPhone, iPad ali Mac
- Serijska številka nove naprave: Upoštevajte, da lahko AppleCare za iPhone prenesete samo na nov iPhone in na primer ne na iPad.
- Račun ali potrdilo o "načrtu zaščite AppleCare".
Prenesite AppleCare na nadomestno napravo
Če Apple zamenja vaš iPhone ali iPad z novim, stari pa je še vedno zaščiten z načrtom zaščite, ga lahko enkrat prenesete na novo napravo. O tem morate pisno obvestiti Apple:
- Nastavite e-poštno sporočilo, v katerem razložite prenos in navedete serijsko številko obeh naprav (glejte posnetek zaslona). Vnesite tudi svojo telefonsko številko.
- Dokazilo o nakupu priložite kot prilogo.
- Kot zadevo izberite "Zahtevaj prenos APP xxxx". Namesto "x" vstavite številko pogodbe AppleCare.
- Pošljite e-poštno sporočilo na " ". Če imate iPod, se obrnite na " ".
- Namesto tega pošljite pismo po pošti na naslov: Podpora za Apple, Podjetje Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republika Irska