Apple Care - za koga se splača?
Če kupite napravo Apple v spletu ali v trgovini, vam ponudi tudi nakup tako imenovanega Apple Care Protection Plan. Ugotovite, kaj je to dodatno jamstvo in za koga je vredno tukaj.
Kakšen je načrt zaščite Apple Care?
- Načrt zaščite Apple Care podaljša enoletno garancijo Apple na dve do tri leta (odvisno od izdelka). Z nakupom zaščitnega načrta sklenete garancijsko pogodbo. Poleg nemotene zamenjave ali popravila naprave Apple v primeru okvare, ki ni po vaši krivdi, boste prejeli tudi telefonsko, programsko podporo in servis strojne opreme. To velja tako za samo napravo kot za dodatno opremo, ki je priložena nakupu. Apple Care lahko kupite tudi za programsko opremo.
- Celotna storitev velja skupno dve do tri leta po datumu nakupa izdelka in jo je treba kupiti za vsak izdelek posebej. Naprave, kot so iPhone, iPad ali iPod, imajo podaljšano garancijo za dve leti, Macs in MacBooks pa tri leta. Za računalnike Apple zaščitni načrt ščiti tudi povezano strojno opremo, ki ste jo kupili z računalnikom MacBook ali Mac - na primer Apple TV, Apple monitor ali letališče.
- Podpora: Apple Care vam omogoča, da se obrnete na Apple-ovo skupino za podporo. To vam pomaga bodisi po telefonu bodisi prek spleta v klepetu. Ne le da odgovori na vsa vaša vprašanja, ampak vam pomaga tudi pri reševanju težav.
- Podpora za programsko opremo: Na voljo je tudi podpora za pomoč pri težavah ali vprašanjih glede programske opreme, kot so operacijski sistem, posamezni programi ali strojna oprema, ki jih je treba povezati.
- Hitra menjava storitev: Če ima vaš iPhone napako, lahko zahtevate storitev hitre izmenjave prek storitve Apple Care. V tem primeru boste prejeli novo ali novo nadomestno napravo. Vaš okvarjen iPhone na Apple morate poslati šele, ko ga prejmete. Na ta način brez iPhone ne boste nikoli.
- Storitev strojne opreme: Brezplačno popravilo lahko uporabljate do tri leta. To se zgodi bodisi na spletnem mestu Apple Store, v pooblaščenem Appleovem servisnem centru ali pa ga pošljete. Storitev se lahko uporablja tudi v tujini.
- Mimogrede, Apple Care vam ni treba takoj kupiti z Apple napravami. Varnostni načrt lahko kadar koli kupite in aktivirate v okviru "običajne" enoletne garancije.
- Zaključek: V nasprotju s pravno garancijo in enoletno garancijo Apple vam Apple Care nudi do tri leta popolne podpore in lahko ste prepričani, da bodo napake, ki niso po vaši krivdi, odpravljene brez težav. Vendar pa ima ta storitev tudi svojo ceno.
Koliko stane Apple Care Protection Plan?
- Vendar takšna obsežna podpora prihaja do svoje cene. Kot primere smo izbrali tri načrte zaščite Apple Care in njihovo ceno:
- Apple Care Protection načrt stane dobrih 349 evrov za MacBook Pro, 69 evrov za iPhone in 79 evrov za iPad.
- Stroške vseh Apple-ovih izdelkov lahko izveste na tej povezavi.
- Nasvet: Če ste se odločili za Apple Care, si oglejte tudi druge trgovine. Apple prodajalci, kot sta mactrade.de ali gravis.de, pogosto ponujajo cenejše podaljšanje garancije. V spletnih trgovinah, kot je Amazon, je zaščitni načrt včasih na voljo po znižanih cenah. Obseg podpore je še vedno enak.
Za koga je vreden Apple Care?
- Za zelo majhne naprave, kot sta iPod shuffle ali nano, je nakup Apple Care manj donosen. Tveganje, da boste morali v primeru okvare nabaviti tako poceni napravo, lahko običajno prevzamete. Če pa kupite MacBook Pro za vrtoglavih 1800 evrov, boste morda morda vložili nekaj več denarja za optimalno zaščito prenosnika.
- Tudi če ne morete brez Apple naprav zaradi delovnih razlogov, je vredno razmišljati o Apple Care. Še posebej, če iPhone uporabljate za delo, na primer, je ekspresna izmenjava morda nujna.
- Če se zaradi visokih stroškov odločite za Apple Care, boste v primeru težav še vedno deležni podpore: na spletu na forumih ali v naših praktičnih nasvetih boste pogosto dobili koristne odgovore na svoja vprašanja. Apple Store vam bo z veseljem pomagal tudi pri manjših zadevah.