AOL se ne odzove na odpoved - kaj storiti?
Če ste ponudniku AOL predložili preklic in ni odgovora, vam bomo dali nasvete, kako lahko še vedno odpovete svojo pogodbo.
AOL - torej ste pravilno odšli
Ko prekličete, morate upoštevati nekaj pomembnih stvari.
- AOL v Nemčiji ni več samostojno podjetje, ampak pripada podjetju O2 in s tem Telefónici. Pisno obvestilo o odpovedi pošljite na naslov: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Überseering 33, 22297 Hamburg.
- Vaše pisno obvestilo mora vsebovati naslednje podatke: AOL ime in / ali številka stranke ali pogodbe, polni naslov, telefonska (-e) številka (-e); zadnje štiri številke bančnih podatkov ali kreditne kartice, določene za neposredno bremenitev, osebni podpis. Predlogo za odpovedno pismo najdete tukaj na Aboalarmu.
- Prekličete lahko tudi prek vroče linije. V tem primeru uporabite telefonsko številko O2 na 01804 31 31 64 (več informacij najdete tukaj). Pripravite ime svojega člana, naslov, telefonsko številko in svoje bančne podatke. Ti podatki so pogosto vprašljivi. V nekaterih primerih boste morali odgovoriti tudi na varnostno vprašanje, ki je bilo predhodno vloženo.
- Med pogovorom bodite previdni, da se ne vključite v razprave. Zaradi varnosti napišite ime osebe, s katero govorite, datum in uro. Odpoved so pogosto obljubljali po telefonu - vendar pisne potrditve ni bilo nikoli.
Prenehanje AOL: To morate upoštevati
- Vedno pošiljajte zaključna pisma z možnostjo odgovora. Za potrditev morate določiti tudi sestanek. Tako ste lahko prepričani, da je bila odpoved prejeta. Vendar upoštevajte odpovedne roke iz vaše prvotne pogodbe AOL.
- Če želite preklicati dovoljenje za neposredno bremenitev, se obrnite na banko. Če se denar kljub temu umakne, ga vrnite. V tem primeru vam lahko najbolje svetuje vaša banka.
- Če se AOL še vedno ni odzval po izteku roka, najavite odvetnika. Pogosta zadostuje že sama grožnja. Če ne, bi morali poiskati nasvet odvetnika.
- Prosimo, upoštevajte: Če uporabljate dodatne pakete AOL, jih morate preklicati ločeno.
V drugem članku vam bomo pokazali, kako odpovedati pogodbo z 1und1.