Amazon Echo: Alexa se neha odzivati - to lahko storite
Če se Alexa nenadoma preneha odzivati in ne oddaja več zvoka, vam Amazon Echo ni treba pokvariti. Težavo običajno lahko odpravite sami v samo nekaj preprostih korakih, tako da pametna domača naprava znova deluje pravilno.
Prva pomoč: Alexa se neha odzivati
Če se Alexa preneha odzivati, je lahko več razlogov. Zlasti očitni viri napak so pogosto spregledani. Če Alexa preneha delovati, najprej preverite naslednje:
- Ali je Amazon Echo priključen na vir napajanja? V tem primeru preizkusite drugo vtičnico za varnost.
- Ali napajalni kabel deluje? Občutite ga za pokvarjen kabel in ga zaradi varnosti zamenjajte.
- Ali je Alexa nastavljena dovolj glasno? Če se LED diode odzovejo na vaš glasovni vnos, vendar ni zvoka, zavijte Alexa s pomočjo gumbov na Amazon Echo. Prepričajte se tudi, da ni priključen noben drug zvočni izhod in ponovno preverite, ali se Alexa odziva.
- Ali svetijo LED? Na primer, rdeči obroč vam bo povedal, da je Alexa izključena. Če izgovorite aktivacijsko besedo "Alexa", mora obroč sveti modro in turkizno.
Odpravljanje težav Amazon Echo
Če se Alexa še vedno ne odziva in še niste uspeli ugotoviti vzroka, da bo naprava utihnila, upoštevajte naslednje:
- Če se Alexa ne odzove med poskusom uporabe Amazon Echo prvič, je napaka verjetno posledica nastavitve. Zato preberite, kako pravilno nastaviti Alexa.
- Ponovno zaženite Alexa tudi v celoti. Po približno eni minuti izvlecite vtič in ga priključite na vir napajanja.
- Nato preverite svojo povezavo WiFi. Alexa ne postavljajte predaleč od usmerjevalnika, da signal ne bo prešibak. Ker se te napake v omrežju WLAN pojavljajo razmeroma pogosto, vam bomo v ločenem članku pokazali, kako lahko odpravite nadaljnje težave z omrežjem WLAN z Alexa.
Težava še ni rešena? Ponastavite Alexa na tovarniške nastavitve ali se obrnite na službo za stranke Amazon, če se še vedno ne odzove.