1 in 1 navzdol - pomoč pri napakah in težavah
V tem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kaj lahko storite, če je povezava DSL ob 1 in 1 prekinjena ali če obstaja težava s ponudnikom.
Napaka 1 in 1: povezava prekinjena
Če do povezave 1 in 1 DSL ne morete več dostopati do interneta, nadaljujte na naslednji način.
- Internetni modem izključite iz povezave DSL in iz omrežja. Nato priključite napajalni kabel na napajanje in počakajte približno dve minuti. Zdaj priključite kabel DSL in počakajte dve minuti. Zdaj preverite svojo internetno povezavo.
- Če je vaš modem zdaj povezan z internetom, ki ga simbolizira neprestano utripajoča LED, vendar vaš internet še vedno ne deluje, preverite internetno povezavo z drugo sprejemno napravo (tablico, mobilnim telefonom).
- Preverite nastavitve požarnega zida. Za nekaj minut izklopite nekatere funkcije in ponovno pravočasno preverite internetno povezavo. Če deluje zdaj, ustrezno nastavite požarni zid ali ponastavite nastavitve na tovarniške nastavitve.
- Preverite starševski nadzor vašega DSL modema. To lahko blokira tudi internet. Če še vedno ne deluje, ponastavite modem na tovarniške nastavitve.
- Če ti koraki ne bodo pomagali, bo težava verjetno 1 in 1. Na spletnem mestu allestoerungen.de lahko preverite, ali zaradi napake prizadenejo druge uporabnike. Če je znana tehnična napaka, je ponavadi navedena na strani s statusom 1 in 1.
- Nadaljnjo pomoč lahko najdete v podpornem območju 1 in 1. V centru za pomoč se lahko obrnete tudi na 1 in 1 servisni center.
V naslednjem praktičnem nasvetu vam bomo pokazali, kako lahko spremenite svoje 1 in 1 geslo.